车速拍(车优多汽车服务北京销售有限公司)恶意扣钱

网友保保 2022-06-03

已完结

我在车速拍app上买的二手车，2022年6月_日在瓜子二手车车速拍平台拍中一台20年宝马530车型，车源号为HC11****500，之前他们检测报告是换一个大灯，但与他们提供的4S记录严重不符，我那时候就说这个记录不好弄，他们销售让走复检，要不然就扣款，本人花100元购买了复检服务，结果复检测后发现多出来两块大钣金不说保险记录花里胡哨与实车严重不符，与之前他们的评估报告具有很大差异，我需要跟家里沟通一下怎么弄了也没有说不要了，结果他们就要求我必须购买，不然直接扣我保证金2000元，我一在跟客服沟通然未果，还是扣了我2000元保证金，我想请问这样的平台你们的霸王条款、强买强卖、毫无公道可言、欺诈消费者、还要逼着我买，是何道理?没有人能监管你们吗?况记录不好与描述不符，我多考虑了一会，也没有说不要，销售扭曲事实勾结客服，客服电话蛮不讲理直接扣费，我打电话申诉，他们置之不理，毫不顾忌消费者，希望得到领导单位的重视，平民百姓都不容易，跪求得到相应处理

投诉进度

用户评价

2022-06-07 15:45:40

品牌评分

品牌评价

很好很快很方便

平台完结

2022-06-07 15:44:57

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-07 15:44:57

申请原因

商家已退保证金

企业跟进

2022-06-06 15:00:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-03 11:47:56

平台审核通过

2022-06-03 11:47:53

用户发起投诉

2022-06-03 11:47:51

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