食品安全问题饿了吗客服不作为

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本人于5月28日在饿了吗平台店铺名为田螺王给朋友购买了商品名称为小螺,到货后朋友说这个螺有点腥吃着不舒服,我就打电话询问商家,而该商家老板说这是黑螺,后又说是织纹螺,而国家卫健委早已声明织纹螺不能销售,该商家的行为属于违法,食品安全问题我将追究到底,而商家单方面给我退款想逃避责任,我将维权到底。饿了吗客服不处理,一直拖着问题,要求依照食品安全法赔偿

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