抖音商家态度极其嚣张，联系抖音平台不处理，任由商家所作所为
网友保保
已完结*2-3-29在抖音直播间买了一款风筝，然后带孩子放了一次返现风筝线和风筝链接处出现断裂，所用布料很差，联系商家申请售后退货退款，中间因为杆子的原因折腾了好几次，我联系商家的时间在4月中旬，然后山东这边当时疫情严重，多次联系好几个快递都不能发到商家提供的退货地，售后退货时间只剩2天，5月5号然后再次联系商家，商家说让我保存好货物不要在用，等能发了在发，5月底的联系商家的时候，商家拒不兑现之前的承诺，说已经过了售后期限不支持退货退款，还冷嘲热讽的说风筝我玩了2个月才来退货退款，无奈联系抖音官方，把事情和证据截图发给了他们，官方回复的是过了售后期限，联系商家协商，商家不同意售后，无法处理，然后直接完结了我的售后诉求，可是并没有处理完成这件事，现在申请*消保介入处理，抖音和商家联合欺骗消费者，特此投诉！
投诉进度
展开全部
补充一下中间杆子的问题，刚收到货的时候发现杆子压碎了，联系商家，商家进行了补发，然后补发过来的杆子有一根尺寸不够，再次联系商家，他也答应给重新补发了一根，风筝组装好以后，带孩子去放了一次，放飞起来到收，也就10几分钟左右，就发现线和接口处那里抽丝快要断了！