投诉天猫雅诗兰黛官方旗舰店充值体验金并消费未赠送承诺赠品

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雅诗兰黛618大促中充值了2500元体验金,承诺消费后可赠送眼绷带正装一支,但是在李佳琦直播间消费后,并未赠送,联系客服告知,赠送条件不可在达人直播中购买,说明的字体特别的小,且雅诗兰黛直播渠道很多,并没有说明李佳琦属于达人直播,让客服出具李佳琦是达人直播的说明以及规则,对方无法出具,属于迷惑,欺*、隐瞒消费者,虚假宣传。要求雅诗兰黛按照承诺补发赠品。

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