重启成砖。

网友保保_965014 2022-06-03

已完结

去年4月3日买的，今年4月28日重启无反应，成砖头，原来手机没关过机，几乎可以确定早就有这个问题，诉求就是免费维修。小米需要面对客户诉求，这要是三星手机有这个问题，看看三星还能在中国生存下去吗，我家有两部小米20i，两台小米电视，连路由器都是小米的，结果就这样对待米粉？一口一个米粉大大，然后就是过保，最后专员打电话，也是过保不给修。

投诉进度

用户评价

2022-06-06 19:09:06

品牌评分

品牌评价

米粉大大，米粉大大，真亲切，尊敬的客户，付费维修，我就没修好不好，看看note9的返修率，心里没点数？高级客户专员，说着违心话，良心过得去。

企业完结

2022-06-06 13:42:01

解决方案

付费维修

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2022-06-06 12:15:59

补充内容

同样的note9，重启不能开机，小米给有的机主半价维修，有的干脆说过保，3月份之前的机主，有的免费维修了，这是区别对待啊

用户补充投诉

2022-06-06 08:18:59

补充内容

note9故障率多高，小米心里也是有数的，随着大批量过保，看看小米还能成撑不撑的住。

企业跟进

2022-06-05 09:31:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

用户补充投诉

2022-06-04 18:59:47

补充内容

一激动把no****11写成20i了

平台跟进

2022-06-03 20:16:22

平台审核通过

2022-06-03 20:16:19

用户发起投诉

2022-06-03 20:16:17

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