投诉天猫波奇网旗舰店霍曼饮水机质保问题，过了质保又怎么检修

网友保保 2022-06-03

已完结

1.客服告诉从下单2020.6.20起质保一年到2021.6.20结束，在此期间我一共修过两次，两次都是给我补发的内桶，这已经是质量很有问题了 2.今天我下午换水后饮水机有又再一次坏了，我把脏的地方里里外外弄的很多次再插电重试都没有用，于是我联系客服要求补发但过了保质期不行，那我就问了我寄回检修我可以出配件费，客服告知我过了质保时间是不能寄回检修，只能自己在家检测然后购买配件！！在咨询期间我在问怎么办，客服只告诉我过了质保不能给我补发，而我一直在问怎么办也没有提供解决办法，非常不专业！！ 3.要求：可以让我寄回检测，我可以自己出运费及换配件的费用

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:30

处理结果

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平台跟进

2022-06-09 18:57:30

平台审核通过

2022-06-03 20:59:20

用户发起投诉

2022-06-03 20:59:18

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