逾期不给协商还款！爆力催收！骚扰家里老人！让我借钱来还！

网友保保 2022-06-04

已完结

因为疫情影响加上本人身体原因刚做了一个乳腺手术，暂时没有资金来源，主动找客服协商延期还款期限或者减免利息罚息只还本金，被告知没有这个政策，但据我所知是有只还本金这个政策的，让我找家里人借钱来还，但是家里也是贫困户没有收入。爆力催收！骚扰家里老人！本人也在积极想办法还钱，但是实在无能为力，所以协商减免利息罚息只还本金，给点时间我尽量去凑钱

投诉进度

企业完结

2022-06-14 11:39:57

解决方案

解释/道歉

处理结果

您好，因您分期乐账户出现逾期，还款部门会正常联系您通知还款，如您多次未接听，会联系您预留的紧急联系人号码通知您还款。经查未出现骚扰等违规联系行为。如逾期后未能及时结清欠款，会对您的征信及信用评分带来不利影响，建议您珍惜个人信用，按约还款。本次专员联系您无法接通，如您还有疑问，请致电分期乐客服热线：95730进一步确认详细的情况，感谢您的反馈。

企业跟进

2022-06-04 11:55:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-04 11:37:23

平台审核通过

2022-06-04 11:37:20

用户发起投诉

2022-06-04 11:37:18

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