平台和商家以次充好欺骗消费者

网友保保 2022-06-04

已完结

2022.3.6在微拍堂购买的欧米茄蝶飞系列-男士自动机械腕表系列：蝶飞系列款式：4500.31.00，由于上海疫情2022.5.24家人代收。本人在外复工与2022.6.2回来发现手表后壳严重变形缝隙大，表盘凸起，与平台上描述98成新和商品图片不符。且平台没有经过本人同意和本人没有收到货的情况下平台私自将交易改成完成。平台和商家以次充好欺骗消费者。希望有关部门严肃处理，要求平台和商家退款。

投诉进度

用户评价

2022-06-16 15:55:11

品牌评分

品牌评价

根本就没有处理，微拍堂平台和商家一起欺骗消费者，

企业完结

2022-06-04 19:05:05

解决方案

其它

处理结果

尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，平台已有工作人员联系您处理完毕，非常遗憾未能与您的诉求达成一致。感谢您的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-06-04 15:12:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-04 12:30:51

平台审核通过

2022-06-04 12:30:48

用户发起投诉

2022-06-04 12:30:46

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