我本金也就2万多块,现在利息已经超过我的本金,我去年11月就找光大谈个性化分期,银行一直不给我谈,每月强行加违约金和利息。并且态度很强硬。叫我搞困难证明,和医院病历证明,可以减免利息。我这些搞好了。现在仍不减免。要全额还款。没有办法只能投诉