投诉天猫海信旗舰店

网友保保 2022-06-04

已完结

海信旗舰店我拍了一个电视机 马上修改地址 旗舰店说12小时内留言修改是否成功 但是我没收到留言，三天后才告诉我没修改成功，这明显是客服的失误，现在旗舰店让我退款重拍 ，但是错过了活动我的红包已经过期了，损失几百， 诉求，修改配送到我新的地址， （同市）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-09 18:58:27

平台审核通过

2022-06-04 13:33:19

用户发起投诉

2022-06-04 13:33:17

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