小米11烧主板

网友保保 2022-06-04

已完结

小米11烧主板，小米公司自己都承认的问题，但是没有主动通知用户，可以延保半年，日前我手机不幸遇到了烧主板问题无法开机。小米缺因为过保不让我自费维修，但是一个企业已经已知的问题不主动招回，和通知用户，却让用户自己去申请延保，明显是为了逃避责任，跑一个是一个。用户不可能在手机正常使用的时候去关注这样这个发布在网上的延保申明。希望平台能维护消费者正常权益。

投诉进度

企业完结

2022-06-06 13:40:06

解决方案

付费维修

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-06-05 09:48:38

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2022-06-04 13:35:45

平台审核通过

2022-06-04 13:35:42

用户发起投诉

2022-06-04 13:35:40

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