取消同程旅游顺风车,被扣一半费用 网友保保 2022-06-04 已完结 刚开始预定的时间时间有点晚,取消重新叫的车,取消后发现被扣了50%的手续费,我觉得很不合理。没有产生影响,为什么扣这么多手续费呢?扣费可以理解,扣50%是不是过分了? 投诉进度 企业完结 2022-06-04 16:35:41 解决方案 退款,解释道歉 处理结果 客户诉求退款,核实对接给到客户退订,客户接受。 企业跟进 2022-06-04 14:27:47 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-06-04 14:14:29 平台审核通过 2022-06-04 14:14:26 用户发起投诉 2022-06-04 14:14:24 展开全部