淘宝店铺华盛顿数码欺骗消费者 二手机翻新当全新机卖给消费者

网友保保 2022-06-04

已完结

本人于2022.1.21日晚上21:22分在淘宝现店名 华盛顿数码（原店名 威尼斯通讯数码）购买了一部国行64G白色iP****ne XR。后手机到货之后本人第一时间在第三方渠道验机，发现为美版64G黑色iP****ne XR。购买之前本人曾经问过商家客服，是否为全新官换机，商家客服给予肯定回答。且手机到货后使用过程中，经常出现手机充电漏电，电池无缘无故回电，手机屏幕出现竖条纹等问题。而后本人于2022.6.4日下午13:30分与商家客服交涉无果，商家在看到我的验机报告后，没有正面回答我的问题，一直在转移话题。遂于此来举报维权，望官方早日解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:32

处理结果

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平台跟进

2022-06-08 18:34:12

平台审核通过

2022-06-04 14:25:26

用户发起投诉

2022-06-04 14:25:24

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