严重耽误我时间和出行

网友保保 2022-06-04

已完结

6月3号查询快递已经在派送中了，就想6月4号中午可以拿了快递从岳阳回长沙，结果到公司拿货快递居然没送到！打客服电话说3号下雨被延误，3号下雨也就下了不到两小时就算延误4号上午也要加急派送把？我说再不然快递在哪我去拿也行，毕竟要赶着出门，结果说快递小哥已经在派送了，要了快递小哥电话打了五十几个电话1个多小时没人接听，要客服联系快递小哥说什么也联系不上……上火、头疼、气愤一个包裹严重耽误一家人出行

投诉进度

企业完结

2022-07-09 10:09:59

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2022-06-04 15:05:14

平台审核通过

2022-06-04 15:05:11

用户发起投诉

2022-06-04 15:05:09

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