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不让验货 辱骂客户 直接原件退回没经过客户允许
2022-06-04
已完结
不让验货 辱骂客户 直接原件退回没经过客户允许 无法沟通 直接返回 流程也不给讲
投诉进度
企业完结
2022-06-14 13:20:39
解决方案
解释,改善服务,其它
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的50****81****36服务问题,处理结果:此件客户拒收,货物安排退回;感谢您的关注和支持,安能物流将持续改进做得更好,竭诚为您服务。
企业跟进
2022-06-06 09:09:25
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-06-04 15:05:56
平台审核通过
2022-06-04 15:05:53
用户发起投诉
2022-06-04 15:05:51
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投诉信息
安能(安能物流)
入驻企业
投诉问题:
拒绝验货
/
辱骂客户
/
邮件无故退回
投诉诉求:
改善服务
退回快件
涉诉金额:
13000.00元
投诉编号:
95377367
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