那么大的一件物流也能弄没了

网友保保 2022-06-04

已完结

从5月25号寄出去的，到现在还没收到货，物流信息一直不更新，5月31日反馈你们京东客户，你们答复永远是找货，核实，这就是你们解决问题的态度和速度吗？一天拖一天，那么大一包行李还能弄没，你们京东物流也是醉了。还不解决，只好12315维权了。

投诉进度

企业完结

2022-07-12 10:24:47

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-04 16:40:14

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，请保持手机畅通。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-06-04 15:33:42

平台审核通过

2022-06-04 15:33:39

用户发起投诉

2022-06-04 15:33:37

展开全部