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由于快递公司欠代收点费用,导致网点不收,然后申通快递快递员未联系收件人的情况下私自退回快件
2022-06-04
已完结
请快递员及时送达快件及时送达快件及时送达快件,赔偿损失赔偿损失赔偿损失,赔礼道歉
投诉进度
平台完结
2022-06-19 19:56:50
处理结果
您好,经调解,申通快递有限公司于2022年06月18日回复:针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。
平台跟进
2022-06-06 11:23:52
平台审核通过
2022-06-04 16:27:33
用户发起投诉
2022-06-04 16:27:31
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
邮件无故退回
投诉诉求:
改善服务
解释
涉诉金额:
100.00元
投诉编号:
95377582
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