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智行火车票在已有会员基础上还扣除了试用会员费用
2022-06-04
已完结
智行火车票在已有会员基础上还扣除了试用会员费用,请求退款处理
投诉进度
企业完结
2022-06-05 11:22:00
解决方案
其它
处理结果
企业联系消费者已解释提交订单时可以自行选择是否需要该会员,目前核实已单独退订会员,已退款完成,消费者无异议。
平台跟进
2022-06-04 16:44:32
平台审核通过
2022-06-04 16:44:29
用户发起投诉
2022-06-04 16:44:27
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投诉信息
智行火车票
入驻企业
投诉问题:
重复收费
/
霸王条款
/
诱导消费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
24.90元
投诉编号:
95377644
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