极兔快递丢件，处理方式有问题
网友保保
已完结由于工作调动原因，去的地方收不了快递，提前十几天在网上买了个杯子，结果快十天了快递还没到，致电极兔客服沟通说让催件，比较急，让尽快给我送过来，客服当时敷衍了事，又等了两天还没给我送过来，之后过了几天一个客服加我说给我退款，还让我点确认收货，我当时就来火了，东西都没拿到就让我确认收货，退个款这件事就完了？给我耽误了多少事，难道极兔对待消费者都是这样的处理方式吗？后来那客服见我不同意就没下文了。由于工作比较忙就没去管这件事情，只跟客服打电话说等忙完了再处理这件事情，并明确表明了要投诉，后来陆续接到几个客服电话，说快递丢件了，要给我理赔，或者给我补发，我都没在那地方了你给我发哪去？而且我现在在的地方收不了快递。到现在18天了，是不是我不主动联系这件事就不了了之了？是不是我不说投诉压根都不会重视这件事情？一个杯子就几十块钱，但是由于这个杯子所产生的附带影响想过没有？因为一个快递丢了，以及后续极兔快递的处理方式，我对于这家快递印象差到了极点，放心，后续我在线上购物我都会备注不要发极兔快递，包括我身边的人我也会推荐他们用其他快递。本来就是做服务业的，对于客户体验这么不重视，那就祝极兔快递继续以这种方式越做越好吧！
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