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业务员诱导办理贷款,已一年无息为由帮助操作完成,现发现是24期高利息
2022-06-04
已完结
业务员诱导办理分期乐贷款,已使用一年无息为理由帮助业务员操作完成,根据支付宝芝麻分高低办理大小额度,现一年临近,发现是24期,高利息!!
投诉进度
企业完结
2022-06-14 11:42:29
解决方案
解释/道歉
处理结果
您好,您提及的订单经查询属于工作人员线下为您介绍下单,订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单均有介绍清楚,在征得您同意的情况下提交,订单费率符合国家规定收取范围,订单经过您本人确认提交之后才会生成账单。本次专员已电话联系您沟通解释,当前问题还在协助处理中,平台会继续协助您解决问题,如您还有疑问,请致电分期乐客服热线:95730进一步确认详细的情况,感谢您的反馈。
企业跟进
2022-06-05 15:18:05
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-06-04 17:31:25
平台审核通过
2022-06-04 17:31:22
用户发起投诉
2022-06-04 17:31:20
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投诉信息
分期乐
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
/
利息高
/
诈骗
投诉诉求:
减免利息
赔偿
涉诉金额:
40000.00元
投诉编号:
95377780
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