快手商家问题 随身充电宝被该平判定违规 被该平台收割 违约金4000元

网友保保 2022-06-04

已完结

该产品 为充电宝产品 兼顾 有个卡槽 用户可以用自己的卡 上网上的功能. 首次上架该产品 名称 为 随身充电宝 该平台通过审核 也未让 上传 3C报告 等证书 5月29日 以我 在直播间 宣传和实际不符 为由 要我支付 4000元 违约金. 该产品 首次上架 到 被快手平台 封禁 实际没有销售一台 也不存在 用户投诉 也没有 给快手平台 造成实际损失 直播间人数也不多 高峰期也没10个人 产品也没实际销售 就需要支付高额的违约金 霸王条款 垄断平台 可能违反合同法 要求其 撤销 该违约金 退还小店押金 对该垄断平台失去信心 退店 退还押金 合理解释

投诉进度

企业完结

2022-06-19 16:57:21

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的业务问题，目前核实没有商品检测报告及功能验证报告，电信设备进网许可模糊，感谢您的支持。

企业跟进

2022-06-04 19:16:30

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-06-04 18:12:26

平台审核通过

2022-06-04 18:12:23

用户发起投诉

2022-06-04 18:12:21

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