小米电视售后

网友保保 2022-06-04

已完结

2019年10月买的小米电视用了6个月不到就开始出现花屏自动关机之类的问题，由于我在外面上班电视一直是家里老人再看所以我以为问题不严重售后处理几次但是一直没解决根本，直到今年我回来了处理这个事售后来了师傅给我说的是主板从刚开始就是有短路或者其他问题需要我支付3-5百元处理这个问题，这是我接受不了的虽然已经过了售后但是这问题是从我买电视的时候就一直存在的，是小米售后一直没给我处理造成的所以这次笔费用我不会认

投诉进度

用户评价

2022-06-26 18:59:36

品牌评分

品牌评价

真的垃圾

企业完结

2022-06-06 13:38:51

解决方案

付费维修

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2022-06-05 22:18:41

补充内容

就这么处理的？叫我自费或者打五折，说真的以后再也不会相信小米的产品了，从电视冰箱手机全是小米的，除了手机全部出过问题真的很寒心

企业跟进

2022-06-05 09:57:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2022-06-04 21:21:45

平台审核通过

2022-06-04 21:21:42

用户发起投诉

2022-06-04 21:21:40

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