欧莱雅欺骗消费者，付尾款后拒不兑现承诺

网友保保 2022-06-04

已完结

在5月29日李佳琦直播间加购付定金50元购买欧莱雅面膜，活动为20送30，399元50片。在5月31日付尾款后，6月4日收到20片面膜，商家说活动结束了。如果是我下定金的时候结束，他们没有告知。我付尾款后结束也没有告知，期间没有任何提醒！而是以市场价2倍的价格发货给我，让我接受。这个面膜目前他们自己售卖8元一片。结果399元20片发给我，振振有词，链接改为活动结束，拒不处理我的诉求，态度冷漠！！！现在要求他们按399元50片单价退还给我30片面膜款项或者补发承诺的剩余30片面膜。

投诉进度

平台完结

2022-06-08 22:04:25

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-08 22:04:25

申请原因

申请结案

平台审核通过

2022-06-04 23:34:58

用户发起投诉

2022-06-04 23:34:56

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