5.31日在ad****te海外旗舰店购买的防晒喷雾，卖家自行发货后，在当天又退回，现在我要求补发

网友保保 2022-06-05

已完结

5.31日在ad****te海外旗舰店购买的防晒喷雾，卖家自行发货后，在当天又退回，现在我要求补发，卖家以海外旗舰店无法补发为由拒绝我，并且说我为什么不在上海没有疫情的时候购买 请问上海有没有疫情是我能决定的吗？和天猫客服说了一整天最后给我同样的回复，我作为消费者并没有提出过分无理的要求只是要求商家补发，他们却以霸王条款拒绝补发。现在叫我之后再拍 那中间的差价谁补给我呢？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-08 18:36:01

用户补充投诉

2022-06-05 07:23:32

补充内容

这是交易凭证 与物流信息 明显虚假发货

平台审核通过

2022-06-05 07:20:56

用户发起投诉

2022-06-05 07:20:54

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