花钱买了一年腾讯会员，充值未到账
网友保保
已完结买了一年的腾讯会员，充值了未到账，腾讯会员显示充值失败，需要手动领取，在此不知道需要我本人操作，因为都是商家直接充值到我的账号里面的，商家主页说是填写qq号，但是商家从我要qq号的绑定手机号充值。腾讯视频里告诉我充值失败，需要我手动领取，手动领取不了，所以我只想退款，商家拒绝退款，我这没到账我不可能白花钱吧！
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