一盒惊喜欺骗消费者,强制消费 网友保保 2022-06-05 已完结 在支付宝上面抽盲盒,抽到手机提示让下载软件,一盒惊喜这个软件,不是手机还不能提货,几块钱的东西还付邮费,欺骗消费者 投诉进度 企业完结 2022-06-06 10:03:36 解决方案 道歉,解释 处理结果 您好,盲盒商品存在特殊性,已经开启后无法给您退款哦~如果您购买的盒子未开启,是可以协商给您退款的!有关确认购买,广告推广页面以及支付页面都描述了相关活动规则,具体您可以查看盒子详情哦~您购买的一盒惊喜盲盒产品最高奖是手机,可以开出的商品存在概率性,实际商品以您开出的结果为准哦~核实到您购买的盲盒已开启,您可以按照短信提示在仓库选择提货,我们会尽快安排给您发货!如果您对开出的商品不满意,也可以在商城进行置换后提货,还可以适用其它道具助力开箱哦~如有其它问题,您可以在工作时间早10点-晚7点联系在线客服处理哦~ 用户补充投诉 2022-06-05 12:07:33 补充内容 不是苹果手机了,然后几块钱的东西还让付十几块钱的邮费。 平台跟进 2022-06-05 11:46:00 平台审核通过 2022-06-05 11:45:57 用户发起投诉 2022-06-05 11:45:55 展开全部