淘宝店家魅力惠故意弄脏客人退款的鞋子致客人无法退款退货

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2022.5.31在淘宝下单一双鞋子,金额2486.08,2号收到货,不合脚,客服让退回重新拍,顺丰退回,6月4号客服告诉我鞋子后跟上面有污渍,两双都有,给我发了个没有日期的好货截图,我只试了一只,结果他们把两只都搞脏了,为了让我无法退款退货,告诉我拒收不给退!他们收货仓都是监控的,请提完整的快递拆包视频来证明,说我弄脏的也要有证据来证明这双鞋是我寄回去的那件!诉求,一退货,二给我完整收货开箱视频,三给我道歉截图照片2是他们和我扯皮后发我是没有时间在上面不像之前照片1是有时间在上面,让他提供完整视频,不肯,那你凭什么说是我弄脏的!消费者就是冤大头?他们家这类问题网上多了,都是以这种相类似的方式拒绝退款不售后,大家找找避雷

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