查博士退款需要手续费,那不是强制要求客户消费吗?

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本人2021年3月份在查博士充值了1089元,现在要退款,我在查博士平台上找不到提现的页面,只有如何提现的页面,点了如何提现的页面就出现联系业务员的电话,我打电话给业务员他和我说退款需要30%的手续费,在当时充值的时候业务员并没有告知我退款需要30%的手续费,一个平台只有充值没有提现,那不是在强制客户消费吗?望广大网友擦亮双眼,不要被查博士骗了

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