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晚一个月给发货,造成损失
2022-06-05
已完结
我于4月27日在海南省东方市韵达快递邮寄物品至黑龙江省。结果5月末还没有给发货。最终我是6月5日才收到货。货品长期滞留在哪不知道。给相关人员打电话询问,态度极其不好。再打电话就不接
投诉进度
企业完结
2022-06-13 11:16:36
解决方案
其它
处理结果
已跟进处理,并与客户做好解释工作,如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系韵达快递处理。
企业跟进
2022-06-09 10:54:37
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-06-05 19:39:09
补充内容
货品被滞留一个多月
平台跟进
2022-06-05 19:37:30
平台审核通过
2022-06-05 19:37:27
用户发起投诉
2022-06-05 19:37:25
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投诉信息
韵达快运
入驻企业
投诉问题:
服务电话接通难
/
延误晚点
/
赔偿问题
投诉诉求:
退费
赔偿
涉诉金额:
618.00元
投诉编号:
95381836
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