购买时说全国可随时都可以换，但事实上不给换，欺骗消费者，而且按个卖比克贵一半，虚假宣传！要求退款

网友保保_717827 2022-06-05

已完结

要求所有按个卖给我的，都要求退款！买的时候说实体店都给换，可是在河北临西买的到聊城阳谷店给换。可在阳谷换过的拿回河北临西不给换，明摆着河北临西店欺骗消费着，所以我要求我手机里所有周大生黄金都退款给我

投诉进度

企业完结

2022-06-06 14:45:41

解决方案

其它

处理结果

周大生售后服务规定，顾客购买凭证齐全，可以到任意有同品类销售的门店支付折旧费换购同品类产品，无法提供定价产品换购克重黄金产品的服务。

用户补充投诉

2022-06-06 06:58:33

补充内容

花那么多钱我得多买几克金回来！销售员欺骗消费者

用户补充投诉

2022-06-06 06:55:49

补充内容

这是在聊城阳谷换过的，来到邢台临西就不给我换了，我要求退款给，或者临西县给我换也可以，用的花多少钱换成花多少钱的相应克数

平台跟进

2022-06-05 21:25:14

平台审核通过

2022-06-05 21:25:11

用户发起投诉

2022-06-05 21:25:09

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