惠来省钱显示付款29.9充值100话费，话费未到账，找不到订单无法退款。

网友保保 2022-06-05

已完结

惠来省钱显示付款29.9充值100话费，下载app后无法登入无法充值。话费无法到账，找不到订单无法退款。要求退款

投诉进度

企业完结

2022-06-06 03:40:06

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

用户补充投诉

2022-06-05 22:40:12

补充内容

app卸载后又重新下载还是出现这样的问题

用户补充投诉

2022-06-05 22:39:24

补充内容

显示需要下载app后在app内的页面充值，结果下载app后直接无法登入，会返回到手机页面，根本无法充值。

平台跟进

2022-06-05 22:37:33

平台审核通过

2022-06-05 22:37:30

用户发起投诉

2022-06-05 22:37:28

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