2021年5月7号当时在网上寻求专升本学习内容，学慧网联系上了我并承诺包过专升本

网友保保 2022-06-06

已完结

由于时间太久很多聊天记录已经消失，因为当时工作原因需求本科学历所以想到了专升本这一途径，学慧网当时通过电话联系上我并诱导可以专升本包过并且每个地区都有线下学习地址可以分期付款而且没有利息，当时脑子一热就同意了销售所说的分期付款来上课，后来当时接待我的老师说她已经辞职并且把我移交别的老师我感觉到不对劲，果然再后来就是一次次移交指导老师中剩下的老师都不在回复我，并且一度学习软件上没有课程，到了每个地区自考时间竟然还要我们自行去报名并掏取报名费用，也没有所谓的线下书本学习资料，不知道交的这一万多学费都用在了哪里，没有对我提供一丝一毫的实际学习作用

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-06-12 21:55:24

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。同时您也可以拨打售后服务电话40****6660转2号键反馈您的问题。祝您学业有成，生活愉快！

平台跟进

2022-06-06 11:05:41

平台审核通过

2022-06-06 11:05:38

用户发起投诉

2022-06-06 11:05:36

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