光明随心订没发货点发货,电话打不通 网友保保 2022-06-06 已完结 3月底上海疫情前订货,不发货就点了已收货,人工服务和电话永远联系不上,要求退款 投诉进度 企业完结 2022-06-07 17:19:49 解决方案 退款,补发,道歉,改善服务 处理结果 非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致将根据客户选择进行补送或退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。 企业跟进 2022-06-06 13:54:18 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-06-06 13:18:18 平台审核通过 2022-06-06 13:18:15 用户发起投诉 2022-06-06 13:18:13 展开全部