投诉平安银行消费备用金诱导消费
网友保保
已完结2021年06月,本人激活2020年底所办的平安银行信用卡后未进行消费,在不知情的情况下出现了平安银行消费备用金 44000元,每月还本金 3666.66元,每月还利息是365.2元,直到12月份才开始使用。前几个月在不知道的情况下自己扣除，知道12月份开始使用后自动加入本月账单内。今天本人在信用卡清单中发现有1260元的罚息,并在网上联系平安银行信用卡咨询人员,反馈是消费备用金已使用。今天我打开平安口袋App发现我总欠额17855.59（含消费备用金12095.58），然后还一个劲的打电话催我把消费备用金存到账户里。信用卡3月份开始已经不怎么使用了。每月都是按期归还自己的消费金额。突然出现这么一大笔的还款金额。这不是坑我么，在没有任何通知的情况下就扣款，备用金不用也需要偿还，这也太坑人了。我要求撤回备用金，进行正常还款。
投诉进度
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