抖音oh baby官方旗舰店赠品未发，商家踢皮球。

网友保保 2022-06-06

已完结

2022-5-16在抖音oh baby官方旗舰店购买的天空之门纸尿裤，商品数量为34包，商品总价为1666元，赠品为普洛可遛娃神器x6-3，该订单于2022-5-22确认收货，按照商家说法为确认收货后15天内发出赠品，商家于6.1提供快递单号，但此快递单号截止2022-6-6为止，并无任何物流信息，商家一会说是赠品无货，需要等到6-4发出，一会说是赠品发出经过疫区被退回，但提供的快递单号从头到尾并无物流信息。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-07 09:36:20

平台审核通过

2022-06-06 13:35:11

用户发起投诉

2022-06-06 13:35:09

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