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预定单子已过出售日期3个月,单子自动确认都没收到货
2022-06-06
已完结
商品3月7日发售,一直推脱广州疫情原因发不出,5月说可以发,到现在不发货,订单还自动确认,期间与商家和平台都沟通不让退,只会拖延,给的物流单号一直无信息,本人已经很有耐心并等了许久,现要求退款并赔偿
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:31:40
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-06-06 14:15:58
跟进内容
用户问题考拉已接收,会尽快核实处理。
平台跟进
2022-06-06 13:43:37
平台审核通过
2022-06-06 13:43:34
用户发起投诉
2022-06-06 13:43:32
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投诉信息
考拉海购
入驻企业
投诉问题:
货物丢失
/
拒绝发货
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
807.34元
投诉编号:
95384713
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