预定单子已过出售日期3个月,单子自动确认都没收到货

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商品3月7日发售,一直推脱广州疫情原因发不出,5月说可以发,到现在不发货,订单还自动确认,期间与商家和平台都沟通不让退,只会拖延,给的物流单号一直无信息,本人已经很有耐心并等了许久,现要求退款并赔偿

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