小叶子智能欺*消费者，拒绝退费
已完结
去年购买了一年的小叶子智能陪练，刚刚使用一个多月年卡老师就推荐新的购课优惠，我担心屯太多课，但是小叶子年卡老师承诺只要不激活随时退费，我就又购买了一年半的年卡屯着。今年五月份我之前的年卡到期，但是回顾一年来这个app体验不佳，使用率也不高，就不打算再激活囤货，想退费。才发现小叶子多么牛，说他们有协议，购课七天内才能退，但是购课时根本没有提到。这纯粹是欺*消费者。还有之前购课的时候承诺打卡返现，变成了金叶子，金叶子只能加钱换购礼品。承诺的完全兑现不了。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于小叶子陪练的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起小叶子陪练对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：小叶子(北京)科技有限公司，地址：北京市海淀区苏州街1号857）的投诉；
二、拨打北京市长热线010-12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的广东省省领导写投诉信。
四、也可在微信公众号“国家信访局”投诉反映。（以上任何一种，百分百解决）
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