分期乐泄露个人信息,骚扰与贷款无关人员
网友保保_937150
已完结 我在分期了贷款逾期后,2022.6.6日早上有两个自称分期乐的工作人员打电话给我让我还钱,我话还没说完,他们就挂断电话,拒绝沟通,紧接着打给了我的妈妈,而且我也没有失联,就去骚扰与贷款无关的人员。我打电话分期乐客服电话投诉,分期乐的客服说今天只给我打了一个电话。现查明分期乐泄露我个人信息,侵犯了我个人合法权益,并且还在我未失联情况下骚扰与贷款无关人员,违反了个人信息保护法和开展催收工作自律的相关法律法规。
投诉进度
处理结果
因核实到您分期乐账户出现逾期,还款部门会正常联系您通知还款,如您多次未接听,会联系您预留的紧急联系人号码通知您还款,经查未出现骚扰等违规联系行为。如逾期后未能及时结清欠款,会对您的征信及信用评分带来不利影响,建议您珍惜个人信用,按约还款。平台专员已联系您解释说明,您可以专员联系结果为准。如您后续有问题,可致电分期乐客服电话95730咨询,感谢您的反馈。
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台审核通过
2022-06-06 15:55:40
用户发起投诉
2022-06-06 15:55:38
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