分期乐泄露个人信息，骚扰与贷款无关人员
网友保保_937150
已完结
我在分期了贷款逾期后，2022.6.6日早上有两个自称分期乐的工作人员打电话给我让我还钱，我话还没说完，他们就挂断电话，拒绝沟通，紧接着打给了我的妈妈，而且我也没有失联，就去骚扰与贷款无关的人员。我打电话分期乐客服电话投诉，分期乐的客服说今天只给我打了一个电话。现查明分期乐泄露我个人信息，侵犯了我个人合法权益，并且还在我未失联情况下骚扰与贷款无关人员，违反了个人信息保护法和开展催收工作自律的相关法律法规。
投诉进度
企业完结
处理结果
因核实到您分期乐账户出现逾期，还款部门会正常联系您通知还款，如您多次未接听，会联系您预留的紧急联系人号码通知您还款，经查未出现骚扰等违规联系行为。如逾期后未能及时结清欠款，会对您的征信及信用评分带来不利影响，建议您珍惜个人信用，按约还款。平台专员已联系您解释说明，您可以专员联系结果为准。如您后续有问题，可致电分期乐客服电话95730咨询，感谢您的反馈。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
