要求商家退款

网友保保

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本人于2022年5月27日在微信直播间购买了岚迪英语网络课程,商家在销售时并未明确说明兑换后不予退款,而是在第一次告知兑换使用课程时,直接让客户输入手机号码兑换成功,后因孩子试听后不愿意学习申请退款,商家就以已兑换使用为理由拒绝退款,该商家存在没有明确告知诱导客户,后因多次沟通退款商家不同意,而且有被踢出群,服务态度差!

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