小天才少状元消费欺诈、虚假宣传、诱导消费、假冒产品！
维权宝妈
已完结2022年6月4日晚上18点-21点左右，在佛山市南海区里水镇永润广州1号门肯德基斜对面，有名为珠海小天才的摊位，一开始主持人不停抛洒玩偶等小礼品，引诱更多人靠近摊位，我们就这样带着孩子过去了，抛洒完小礼品后主持人又说要免费送机器人，因为小孩想要就留下来了，然后主持人说了好久，就和另一个工作人员唱双簧说机器人没那么多，但可以免费送小天才学习平板，价值4599。免费送的前提是要花30元买张智能同步学习卡，很多家长有现金的拿了现金出来，没有的也拿了手机出来。结果主持人又笑着说不收30块，说是开玩笑的，又继续游说要花2699元激活云教程，说只要你是真正为孩子学习着想的就会愿意花这个2699元激活，只要你愿意就免费送小天才学习平板。要我们家长给他看银行卡余额或者支付宝、微信余额，证明自己是有这个缴费能力，只要证明有这个能力就能免费送，结果又说要进一步测试我们的诚意，说挑几个来现场交钱，结果所有人一顿操作，全部都现场缴费了，而不是像他之前说的可以去他们的专柜或者自行新华书店那里激活！因为我们是海南那边的，激活之后查询海南课程用不了，当场要求他们退款，他们说因为是节假日，财务没有上班，不能退，后面我们觉得不妥，打电话110报警！警察来了之后跟对方协商，也登了对方的营业执照等相关信息！协商结果是6月6日下午15：00-16：00过来给我们退款，6月6日下午我们过来之后发现他们已经撤场了，随即我们又报警和联系消费者热线12315，我们已经把事情说的很清楚了，但是佛山110、佛山12315、广州12315都说处理不了！只能在这里尝试投诉，也准备走法律程序！从6月4日他们宣传的时候开始到我要求退货，他们一直坚称他们的产品是小天才产品，我已向小天才客服核实并无此款平板，他们属于虚假宣传，欺诈销售、还有诱导我们消费购买。请帮忙跟进他们处理事宜，毕竟谁得钱都不是大风刮来的，谢谢！（我们买了两台，共被欺骗5398元）
投诉进度
你好，你退到款了吗