京广速递商品运输过程中导致商品损坏,到达买家地区后没有及时联系买家说明情况原因,采取无视行为。
网友保保
已完结
2022年5月30日本人在淘宝艺世界旗舰店购买了一款镜子,物流信息显示6月3日到达了我所在的地区,当日18:51打了一个电话,我在医院上班没有接到,然后就一直没有任何联系和消息了。6月6日,通过店家提供的电话跟快递员联系,快递员各种借口推脱说商品到达就碎了,如果要验货就让我自行过去。我说那后面怎么不联系呢,就打了一次电话,也没发过任何短信告知情况,快递员就说他在忙618,没空。也没有任何解释道歉及礼貌用语,无奈通过这种方式希望物流能及时改善不足。
投诉进度
展开全部