要求智行火车票官方退票和赔偿损失，道歉
网友保保
已完结本人于2022年5月20号在智行火车票app上购买了一张9:42武汉站到太原南站的火车票车次为G692(票价486加30元的保险)后因工作调动无法乘车，后就在(9:30分)打开智行火车票APP发现无法办理退票当时就在第一时间咨询车站工作人员：说你到人工窗口咨询一下，由于在智行火车票软件上无法办理退票，再加上对武汉火车站不熟悉找人工窗口错过了退票时间，车站人工窗口工作人员说是你联系一下你买票的平台吧，后联系了智行火车票官方官方工作人员上来就问你有没有订单截图，在我说没有截图后工作人员说是跟他们没有关系并且告诉我在发车前在他们平台是可以办理退票的，我就问一下如果能退的话我为啥不退呢，而且我当时也问过车站内的工作人员人家说是你这是在哪买的票了什么黑平台了离发车还有十多分都不能退，而且智行火车票的工作人员是说可能是他们系统的问题，后在三像我确认我没有在9:30分的时候截图后才告诉我他们的系统没有毛病，我保证上诉都是实情无半个字在作假，如有作假我愿意承担相应的法律责任，望广大的人民群众朋友们在购买车票机票还是到专业的平台和正规的平台去购买吧！以免造成不必要的损失。 就想问一下啥意思啊？自行官方火车票的客户，工作人员给我打电话，犹犹豫豫的，一会儿50，一会儿80，一会儿50的。还拿我的黑卡会员来威胁我什么意思了？离了你们平台我是买不着火车票还是啥意思？阿文的不行，现在开始来武的了，用不用我告诉你我家的地址呢？你们早上的社会的人呀还是什么人来的？不行到我家里边咱们坐这谈呗，咋了？这社会没法了还是咋了嘛，你们就猖狂到这种地步了啊。还是之前在你们平台发生的事情，我没吭声，你们觉得我好欺负啊？
投诉进度
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