申通快递显示签收，但未收到快递，快递员不接电话，申通客服电话打不通

网友保保 2022-06-06

已完结

物流显示签收但未收到快递，快递员未发送送达短信，未打电话通知送达，在我不知情的情况下私自签收，快递员找不到，先不接电话，后关机，客服电话打了一下午打不通

投诉进度

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投诉信息

申通（申通快递）

投诉问题：

货物丢失 / 服务电话接通难 / 代签收

投诉诉求：

改善服务解释改善服务解释

涉诉金额：

59.80元

投诉编号：

95386225

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