客服说48小时退款，过了时间还不退，后来我催他们直接不理，我认为这存在诈骗行为

网友保保 2022-06-06

已完结

先是诱导我花五块多抽一件物品，然后再是诱导三件物品可以免运费，但是我看到物品后认为很不值，所以想要退款，过了48小时后，并没有退款，随意我去询问情况并要求退款，刚开始答复我去催了，并询问我手机号登记，先前我要求退款是他们已经问我要来订单号和手机号，后来发现退款并不要手机号，然后我再去询问要求退款，便不再理我了，我认为他们这是诈骗行为，我希望得到退款。

投诉进度

平台完结

2022-06-08 12:26:21

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-08 12:26:21

申请原因

大家去找微信客服解决就可以了，这里投诉也没用他们是不会帮你解决的就和那个小程序一样

用户补充投诉

2022-06-07 19:10:14

补充内容

客服可以发表情包但是不回我有关退款信息，什么意思呢？

用户补充投诉

2022-06-07 11:42:56

补充内容

以下是三天后我找他们的聊天记录，他们很奇怪之前的聊天记录我再进去是没有的了，所以我再次询问退款，依旧不退款，一直拖着就是不退款，希望可以得到解决并退款，谢谢

平台审核通过

2022-06-06 21:20:40

用户发起投诉

2022-06-06 21:20:38

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