手机质量有问题，随时都有可能没网络，随时都有可能打不出电话

网友保保 2022-06-06

已完结

去年冬天在网上真我手机旗舰店买的手机，买回来后用了不超过一个月，就出现网络信号随时可能丢失的情况，过几分钟自动就好了，随时都有可能打不出电话的可能，过几分钟自动就好了，打服务电话从来就没有打通过，也不知道去哪儿找他们的售后，所以一直耽误到现在，强烈建议退货退款

投诉进度

企业完结

2022-06-17 14:52:02

解决方案

检测

处理结果

建议您寄修检测，具体情况请参照检测结果。

企业跟进

2022-06-14 16:28:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-09 10:41:44

平台审核通过

2022-06-06 21:44:38

用户发起投诉

2022-06-06 21:44:36

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