惠惠指南涉嫌虚假宣传，要求退款

网友保保 2022-06-06

已完结

在喜马拉雅APP点击VIP抽奖显示充值29.9获得100话费优惠券，误导消费者认为充值29.9元可获得百元话费充值券，支付宝支付成功后链接要求安装惠惠指南APP，百度后发现有相同遭遇网友，指出其只提供20张充值100优惠5元的优惠券，并且所有优惠券有效期只有3个月，涉嫌虚假宣传，强烈要求退款。

投诉进度

企业完结

2022-06-07 10:01:02

解决方案

退款

处理结果

已全额退款，在支付宝账单查收。

平台跟进

2022-06-06 22:00:47

平台审核通过

2022-06-06 22:00:44

用户发起投诉

2022-06-06 22:00:42

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