商家以次充好,欺诈消费者

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本人5月23日在京东商城拍拍严选旗舰店用5598.97元购买二手华为P50pro麒麟版,26号收到货检查发现是高通版! 1.在售新机麒麟版要比高通版的贵一千八百元左右!二手麒麟版要比高通版贵一千左右。目前华为p50pro 256G新手机的麒麟版售价为7300左右,高通版售价为5500左右。 二手麒麟版售价为5500左右,高通版售价为4500左右。 2.商品详情面页介绍是麒麟版的。 3.我下单前也咨询过客服,确认是麒麟版的才下单付款。 基于上述3点,售价、商品详情、客服确认,都与华为p50pro 256G麒麟版吻合,收到商家的手机却是高通版的! 确认商家以次充好,用低价的高通版充当高价麒麟版售卖,存在故意欺诈消费者行为!根据(消法)第五十五条,退货退款并赔偿消费金额三倍。

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