同程旅行欺诈消费者

2022-06-07

已完结

新干东至南昌西高铁票价是59.5元。但同城旅行确收了我105.5元

投诉进度

企业完结

2022-06-09 08:54:24

处理结果

客户诉求额外费用退订，核实之前已经退了，还剩10元酒店券没有退，给到客户退订，4元是出票手续费用，正常收取，客户接受。

企业跟进

2022-06-07 11:12:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-07 08:40:52

消费保投诉平台审核通过

2022-06-07 08:40:49

用户发起投诉

2022-06-07 08:40:47

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

大数据杀熟

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

46.00元

投诉编号：

95390319

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