同程旅行欺诈消费者 网友保保 2022-06-07 已完结 新干东至南昌西高铁票价是59.5元。但同城旅行确收了我105.5元 投诉进度 企业完结 2022-06-09 08:54:24 解决方案 退款,解释道歉 处理结果 客户诉求额外费用退订,核实之前已经退了,还剩10元酒店券没有退,给到客户退订,4元是出票手续费用,正常收取,客户接受。 企业跟进 2022-06-07 11:12:20 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-06-07 08:40:52 平台审核通过 2022-06-07 08:40:49 用户发起投诉 2022-06-07 08:40:47 展开全部