光明随心订少送牛奶,联系不上客服

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此订单是2022年3月27日购买,每天配送1瓶纯鲜奶,共23天,因赶上疫情,疫情前配送了2份,还差21份,疫情结束后6月4日恢复配送,订单上写的顺延到6月19日,共16份。 这相当于我少了5份收不到了,单价6元1份。 随后在线客服一直提示繁忙,引导我打电话,但是电话打了好几天,一直无人接听,无法转到人工,服务太差了

企业完结
处理结果
非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致其中一部份已退款,剩余部分等公司统一退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。
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