无疫情情况上长时间未派送
网友保保
已完结
快递5月31发出,于6月4日到达湛江并开始派送,6月4日下午两点多系统显示签收失败,但收件人本人未曾接到快递派送电话。 6月5日再次安排派送,快递员表示联系不上收件人,后续由寄件人联系上收件人,收件人重新致电快递员,快递员表示地址填写错误不属于自己派送范围,将快递放回分公司重新安排配送。(我们能接受因为个人问题填错地址而安排重新配送,但是一直韵达公司却一直未及时处理跟进) 6月6日上午快件在湛江分公司一直未安排派送,于下午五点多联系分公司、客服,一直表示在加急处理,会联系总部了解情况,安排处理人员在6月6日晚八点四十分后致电跟进。 截止目前6月7日一直没人联系… 由于快递物品为云南的现烤鲜花饼,一来 物品保质时间为十几天,在快递公司耽误了将三天;二来 物品为食品,和一堆其他货物放置在一起,疫情时间让我深感忧虑
投诉进度
展开全部